群众满意就是我的工作标准——记耒阳市太平圩乡便民服务中心阳海波

红网时刻新闻(xīnwén) 通讯员 卢健 衡阳报道 在基层一线，总有(zǒngyǒu)这样一群(yīqún)干部，他们用脚步丈量民情，用实干赢得民心。他们没有豪言壮语，只有俯首甘为孺子牛的默默奉献；没有惊天动地，却用点点滴滴温暖(wēnnuǎn)了群众的心田。耒阳市太平圩乡便民服务(fúwù)中心主任阳海波(hǎibō)正是广大基层干部的代表，从乡村振兴到政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 初见阳海波，是在太平圩乡便民服务中心。这位戴着眼镜斯文(sīwén)有礼的基层干部，正耐心(nàixīn)地为一位老人讲解医保政策。 谈起2024年9月那场强风，让阳海波(hǎibō)至今难忘。“安置(ānzhì)点屋顶被掀翻时，我心里只有一个(yígè)念头：必须确保群众安全。”回忆起那个暴雨夜，他的眼神依然坚定。 村民(cūnmín)贺良才清楚地记得，当时风雨交加，是阳海波第一个爬上摇摇欲坠的屋顶(wūdǐng)。“雨水顺着他的雨衣往里灌，安全绳勒得他手臂发紫，可他硬是坚持到(dào)天亮。” 这样的(de)紧急(jǐnjí)时刻，在阳海波20年(nián)的基层工作中并不少见。2024年冰冻灾害期间，他连续72小时驻守(zhùshǒu)大厅，开通“救灾绿色通道”办理287件受灾补贴。“群众有困难的时候，我们必须第一时间站出来。”他说。 服务群众(qúnzhòng)的"多面手" 从乡村振兴到(dào)政务服务，阳海波在每个岗位都干出了特色。 在乡村振兴办，他5天修正1300余条问题数据，更新信息720余项，同事记得他“困了就趴在桌上打个盹”；任政务中心(zhōngxīn)主任后，他推行“三心”服务：耐心倾听、细心办理、暖心回访。窗口(chuāngkǒu)工作人员小刘说：“阳(yáng)主任常跟我们说，办事不能只看材料齐不齐(bùqí)，更要看群众心里(xīnlǐ)暖不暖。” 他创新“背包上门办”服务，走遍全乡(quánxiāng)9个村265个组(gèzǔ)，为130余名留守老人上门办理业务。 “很多老人行动不便，我们就背着设备上门。”阳海波说，最远的(de)一次徒步两个多小时，翻过(fānguò)三座(sānzuò)山头，“看到老人们办完事开心的样子，再累也值得。” 在他的(de)推动下，太平圩乡政务服务中心办理时限压缩42%，“清廉大厅”建设获市级表彰。问及秘诀，他笑(xiào)着说：“就是把群众(qúnzhòng)的事当成自己的事来办。” 执法(zhífǎ)一线的“暖心人” 在综合行政(xíngzhèng)执法局的(de)经历，让阳海波练就了"刚柔并济"的工作方法。 “执法不是冷冰冰的处罚，要让(ràng)群众明白道理。”他回忆查处"白板肉(ròu)"案件时，面对持刀威胁的摊主：“谁敢扣我的肉，我就跟谁拼命！”，他选择用耐心普法化解对抗，用真诚赢得理解。“最后在雨(yǔ)里站了半个多小时(xiǎoshí)给摊主撑伞讲道理是希望让他感受到执法的温度。”最终，老李不仅配合执法，后来还成了市场里的守法模范(mófàn)。 “执法要有力度，更要有温度。”阳海波说。这种“有温度”的执法理念(lǐniàn)，让他在担任宣传股长时创新(xīn)新媒体宣传，树立了执法队伍良好形象(liánghǎoxíngxiàng)。 乡村振兴(zhènxīng)的“实干家” 2022年，阳海波作为“万雁入乡(xiāng)”第一书记来到耒阳市灶市(zàoshì)街街道王子村。面对塘坝塌方、道路狭窄(xiázhǎi)等问题，他和村支书多方奔走筹集资金，最终完成塘坝护坡2000余立方，加宽道路500余米，安装太阳能路灯200余盏，栽种风景树40余棵(yúkē)。 “乡村振兴不是喊口号，要一件(yījiàn)一件实事干出来。”阳海波说，看到(kàndào)村民走在明亮的新路上开心的样子，“这就是我们工作的意义。” 一年多的(de)时间(shíjiān)里，阳(yáng)海波敲门入户开展疫情防控，踏进田间地头整治耕地抛荒，奔赴火情一线守护绿水青山，深入调研项目为乡村振兴出谋划策，他把汗水挥洒在乡村土地上(shàng)、把实事办进人们心坎里、把奋斗镌刻到峥嵘岁月中。 7次市政府嘉奖、3次优秀共产党员(gòngchǎndǎngyuán)、耒阳市五一劳动奖章(wǔyīláodòngjiǎngzhāng)......面对荣誉，阳海波很淡然：“这些都是群众给的，我更看重他们的笑脸(xiàoliǎn)。” 采访结束时，阳海波又要去村里走访。望着他远去的(de)背影，记者想起他常说的一句话：“群众满意就是我的工作标准(biāozhǔn)，再小的需求(xūqiú)也要用心办好。”这或许就是这位基层干部最真实的写照。